デジタル難民は救えるのか？

ＩＴに関わって、そろそろ４０年になる。

ゼネコンでの現場監督を志向していたが、新入社員の時に配属先が想定外の電算室になった。

アナログ生活・アナログ思考の私には青天のへきれきだった。最初は、コンピューターの仕事に全く馴染めなかった。仕方なくＩＴの仕事をしていた時期もある。

それ以来ずっとＩＴから離れることなく、ＩＴに常に向き合って仕事をしてきたことになる。

今の会社を１９９３年に創業してからも、ＩＴは常に本業の一つであり、かつ、ＩＴを先進的に活用するビジネスにも数えきれないほどチャレンジしてきた。

もちろん、失敗だらけである。仕事柄、企業や世間のＩＴ活用の失敗も山のように見てきた。そして、今、世間にはＤＸブームが到来した。正直、私には何がＤＸなのかがよく分からない。今までさんざん使ってきたＩＴという言葉と、このＤＸという言葉、一体何が違うのだろうか。

コロナ禍で、オンライン活用を筆頭にＩＴの存在を意識した生活者も増大した。これは世界中がそうである。もちろん、私自身も生活者としてもＩＴの恩恵の中で生きている。

専門家の立場で見た場合と生活者としての立場で見た場合の両側でＩＴ活用の光と陰やそのギャップが増大していることに危機感を覚えている。

もともと、私はＩＴはツールであると考えてきた。２００１年に上梓した“だから中小企業のＩＴ化は失敗する”で書いた基本的な考え方は今も変わらない。

しかし、この２０年だけ見ても劇的に変化したことが幾つかある。一つは、インターネットが世界中で使われるようになったことである。

そして、スマホの登場が新しいＩＴ社会の扉を一気に開いた。

２０代はＩＴエンジニアとして、創業した３０代は企業のＩＴ支援をする立場として、そして４０代は新興国のＩＴ活用に関わって来た。　

この４０年のＩＴの変遷の振り返りは割愛するが、この先、ＩＴが世界中の生活ビジネスのインフラとして当たり前になりつつ中、１０年後、２０年後にどうなるかは誰にも予想できないと思う。

経営者には厄介な時代になった。

ＤＸを世間が喧伝する中で、余裕綽々でこういう環境の変化に適応できる経営者もいるだろう。そういう人たちは、すでにＩＴ活用の世界では、成功者として称賛されている。しかし、現実は、ＩＴ活用で四苦八苦、過剰投資や無駄な投資をしている経営者が大半だ。

これだけの日進月歩の中で、常に最適解を見つけて、タイムリーに自社の企業経営に活かすのは、困難である。言うは易し行うは難しの典型である。しかも、ＩＴに関する商品やサービスは雨後の筍とのように増殖している。

氾濫していると言っても過言ではない。

４０年ほど前、それまでコンピューターと言えば、大企業向けの汎用コンピューター、中小企業向けにはオフィスコンピュータ（通称オフコン）が定番だった時代に、ＮＥＣのＰＣ９８０１（いわゆるパソコン）が登場した時の様な感動はもうとっくの前にない。

私達の食生活で考えれば分かり易い。今は飽食の時代である。食べたいものは何でも食べられる状態であるし、しかも、その料理の種類は増える一方、どれを選んでよいか分からない状態である。

あり過ぎて贅沢過ぎて困る状態と言える。

にもかかわらずまだまだ新しい食材は生まれるし、斬新な料理が登場している。

ＩＴもこんな感じになって来た。

ところで、ＩＴバブルという言葉を覚えている人がどれぐらいいるだろうか。今から約１５年前。それ以前にバブル崩壊で多くの人の記憶に残っている不動産バブルになぞらえて、ＩＴバブルの時代があった。ＩＴはツールとして使えば、バブルは起こらないが、ＩＴを巧みに誇張して見せてバブルを起こす人達が沢山いたのである。　　

当然、バブルはほとんどが蜃気楼なので崩壊する。今のＤＸ。日本が繰り返してきたバブルにならなければ良いと私は心底思っている。

ＮＨＫでもすでに放映されているがデジタル難民なる言葉も生み出してしまった。

今を良くない状態と思っているだけでは、半世紀近くＩＴに関わって仕事してきた私の気が済まない。

ＤＸバブルにならないために役立つように仕事をしたいし、仮にＤＸバブルにすでになっているとしても、それによるダメージを少しでも軽減できたらと思う。

特に、私が創業以来仕事としてフォーカスしてきた中小企業の健全な発展や私自身も一員である一般市民としてのＱＯＬを高めることに役立てることができればと思っている。

以上