仕事をより良く仕上げる為に、何が一番大切か? 私は真っ先に、自分の仕事のやり方や成果を、客観的に見直すことと答える。 日本では当たり前のように言われるが、顧客の声に耳を傾ける、顧客の期待するものを察知して、商品やサービスの質の向上に役立てる…
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